问题解答

为确保预订成功,您需要缴纳申请费或预订费。

预订曼城 Beechwood House 学生公寓、曼城 Weston Court 学生公寓和布里斯托 Hotwells House 学生公寓:

1.  您需要缴纳预订费 £200,其中£50不可退。

2. 您的合同开始时,其中£150作为押金加入My Deposits的deposit protection scheme。在合同结束后,如果您的房屋/套间保持和您入住时同样的状况,您的押金将被返回。

预订利物浦 Cathedral Campus 学生公寓、曼城 The Grafton 学生公寓、曼城 MSV South 学生公寓、曼城 MSV 学生公寓、纽卡斯尔 Garth Heads 学生公寓 :

您需要缴纳申请费 £99,该费用不可退。

您在线申请后,我们的销售团队会跟进审阅您的申请,尽量根据您的要求安排房间,然后发出‘Room Offer’邮件。请注意:我们会尽力满足您的要求,但是无法保证全部满足。
预订房间,仅需简单三步:

第一步:在线注册

第二步:在线申请 (阅读 terms and conditions )

第三步:接收dwell Offer

如果您选择提前一次性付清全款,您不需要提供英国担保人。然而,如果您希望选择分期付款,您必须提供有全职工作的英国担保人,该担保人将签署合同同意在您没有按时缴纳房租时会帮您支付。在英国提供付款担保人是常例,这可以保证您的房租届时将被及时缴纳。

如果您不能提供符合要求的英国担保人,您可以联系Housing Hand,该公司提供担保人服务。

如需了解详情,请前往查看 Housing Hand 相关信息。

我们主张“平等”和“多元”。我们提倡平等和公平的文化,确保所有的员工遵守平等和多元化政策,承担对学生和来访者的责任。我们致力于为学生打造一处没有歧视、骚扰、暴力和欺凌的家园。
没有问题!请您在线申请时,在附注里注明您朋友的姓名,您的朋友在线申请时也同样注明您的姓名。 您也可以对室友的性别或入读的学年提出要求,我们将根据房源状况尽力满足您的要求。
如果您的年龄超过18周岁或合同开始时超过18周岁,且是英国大学/学院的全职学生,您可以入住我们dwell英国学生公寓。不论您是持有英国大学的Conditional Offer还是Unconditional Offer,您都可以申请我们的房间,在预订前请仔细阅读我们的 取消政策 。
没有问题!我们鼓励您在预订前先来看房,由于多种原因我们可能无法安排您看到所预订的房间,您将看到该学生公寓的样板房,看房预约可以通过致电 0161 200 5560 我们的销售团队或在线填写看房申请表来安排。如果不方便现场看房,您也可以以官网上众多的图片作为参考!
接收ROOM OFFER后,您需要和dwell学生公寓签订 AST (assured shorthold tenancy)。 您可以先阅读该合同的相关内容 – dwell AST/toggle]

dwell 和众多大学和机构在英国市场进行合作,包括但不仅限于如下:

dwell Student Living 获得 ANUK, MSH 和 LSH 认可

付款选择:

选择1 – 付全款 2018年8月1日前收到您的全部房款,您将享受付清全款优惠!

曼彻斯特和利物浦-2%优惠;布里斯托-3%优惠;纽卡斯尔-5%优惠。

选择2 – 分4期付款 分别在8月、9月、1月和4月付款,详细的付款金额和日期请查阅您的合同。

如果您是用学生贷款缴纳房款,则分期付款是您的最佳选择。选择分期付款,您需要提供有全职工作的英国公民作为您的担保人。

希望了解谁是您的室友? 我们的FacebookTwitter、微信(CenturionStudents)和其它社交媒体可以帮助您了解谁入住在您的学生公寓里。
如果您希望变更您预订的房屋类型、合同周期或其他事项,请致电 0161 200 5560 或发有邮件至 studentcare@dwellstudent.co.uk,我们会尽快回复是否可以满足您的要求和下一步如何操作。
很抱歉,dwell 英国学生公寓内禁止饲养宠物。
全包式房租,包括公用事业费、网络费和个人财物保险。
在您缴纳了房款并提交了所有证明材料后,您可以在合同开始的当天搬入您的学生公寓。如果您不确定合同何时开始,您可以登录dwell的个人账户点击‘Message’进行查阅。如果您希望提前搬入,请发邮件至 salesenquiries@dwellstudent.co.uk了解详情。
学生公寓内部提供一些必需品,请查阅我们的宿舍清单了解需要携带的其它物品。
在学生搬入前现场团队需要做大量地准备工作,因此我们无法在您搬入前存储您的行李。您只有在取得房间钥匙后才可以将行李搬入您的房间。
为确保您登记入住顺畅进行,请携带有您照片的身份证明,如您的护照或学生证。如果您有任何疑问,请致电 0161 200 5560 或发邮件至 studentcare@dwellstduent.co.uk。
如果您工作时间外抵达,您需要事先联系入住学生公寓的现场管理团队-合同开始前您电子邮箱里收到的Arrival Pack会显示现场管理团队的联系方式。 每间dwell学生公寓有不同的服务时间,请直接联系您即将入住的学生公寓了解相关信息。
除非现场管理团队或销售团队另行通知,您可在学生公寓的前台凭相关证明材料领取钥匙。
dwell英国学生公寓大多都有停车场,您可以致电0161 200 5560了解详情。入住登记日当天停车免费,其它时间停车收费,具体收费详情请联系您入住学生公寓的现场团队。
请尽量提前安排好您的机场换乘事项。如果您希望坐火车抵达您的学生公寓,以下的紧邻火车站信息供您参考:MSV学生公寓-最近的火车站是曼城Oxford Road,步行约5分钟。

MSV South/The Grafton学生公寓-最近的火车站是曼城Oxford Road,出站后您可以在Palace Theatre站台乘坐公共汽车,诸多的公共汽车线如41、42、43、142、143或157将送您抵达您前往入住的MSV South或The Grafton学生公寓。如果您是前往MSV South,您可以在Whitworth Park站下车,步行约2分钟后您将抵达MSV South学生公寓。

Cathedral Campus学生公寓-最近的火车站是利物浦Lime Street,您可以选择坐火车站外的出租车前往我们Cathedral Campus学生公寓,大约车程是5分钟。

Garth Heads学生公寓-最近的火车站Manors距离我们Garth Heads学生公寓步行仅2分钟。

Hotwells House学生公寓-最近的火车站是布里斯托Temple Meads,您可以坐出租车前往Hotwells House学生公寓,大约车程是10分钟。

学生公寓登记入住期间将非常繁忙,请保持耐心,我们将尽快帮您办理入住登记手续,在您等候期间请享用我们工作人员为您精心准备的茶点。

为避免您长时间等候,请您提前告诉我们您计划入住的日期和抵达我们学生公寓的时间。

推荐的方式是:通过社交媒体结识更多的朋友!我们有众多的社交媒体平台,帮助您获悉我们dwell Student Living (德优学舍)的最新信息,这些平台包括:FacebookTwitterInstagram 和 YouTube.

我们为dwell英国每间学生公寓建立了Facebook群,请参考如下信息:

Manchester Student Village

MSV South

The Grafton

Weston Court

Beechwood House

Cathedral Campus

Garth Heads

Hotwells House

希望我们的住户彼此了解并成为终身的朋友!

为实现这一目标,我们的Residential Life团队一起努力致力于让您的入住生活充满乐趣 – 包括整年组织有趣和令人激动的活动!请关注我们的社交媒体平台了解详情。

如果您需要就入住事项与人进行交流,我们的现场管理团队将及时为您提供服务。您可以直接到前台进行沟通,也可以通过电话联系现场工作人员。
Cover4Students公司为入住 dwell 学生公寓的学生提供财物保险,您的房租已经包含该保险费用,学生不用额外缴费。请前往 Cover4Students 网站了解相关保险政策详情。
有的,您的房租里包含网络费,我们的网络供应商为Studentcom,如果您有任何疑问或希望提升网速请通过以下方式联系Studentcom:

电话: 01275793412 / 08449431170

邮箱
网站http://www.cablecomnetworking.co.uk/

如果您在任何设备上观看或记录电视节目或在线电视剧直播,您必须要有电视许可证。这些设备包括电视、电脑、手机、游戏控制台、数字盒或其他。

没有电视许可证观看或记录电视播放的节目,该行为违反法律规定。请确保您已经购买该许可证。

如果您没有许可证被抓到,您需要缴纳最高1000镑的费用。

您知道吗?如果您暑期不住在您的学生公寓里,在您不用电视许可证的期间您可以申请部分退款。

如果您希望获得详细信息,请前往电视许可证网站。

dwell 学生公寓大多有停车场和自行车存放处,请致电0161 200 5560查询您即将入住的学生公寓是否有这些设施。关于价格和相关注意事项,请联系您入住的学生公寓管理团队以获取详细信息。
我们前台代为签收您的包裹,您的信件将由Royal Mail送到您的套间/公寓门口。

我们将代您签收您的包裹,前提是您的包裹上有您的姓名和套间/房间号。如果您在线预订,请将您的姓名和房间号告诉您的发货人。没有写明详细收货人信息的包裹我们不会代为签收。

我们在签收您的包裹后,您将会收到邮件提醒,请携带有照片的身份证明来前台领取您的包裹。

您可以在7天内安排您的客人入住2个晚上,所有的访客必须在前台登记。
dwell 的大多学生公寓都有洗衣设施,请联系您入住学生公寓的管理人员以获得详细信息。dwell和我们的洗衣服务合作商共同监控价格,确保为我们的学生提供优惠的洗衣和烘干价格。
dwell 所有学生公寓提供保安服务,以确保入住学生的安全。

曼彻斯特学生公寓在Manchester Student Village有24小时服务的保安,MSV South和The Grafton学生公寓有流动巡逻队。您可以在办公时间外联系我们的保安团队,联系电话是0160 200 5540。

利物浦学生公寓Cathedral Campus有Cathedral的保安团队提供24小时服务,联系电话是0151 702 7260。

纽卡斯尔Garth Heads和布里斯托Hotwells House学生公寓在工作时间外都有流动巡逻队。

您套间内公共区域的清洁由入住者自行负责。

如果您入住纽卡斯尔Garth Heads学生公寓,管理团队将每两周一次安排对您套间内公共区域进行免费清洁。

We want to make your stay with us as enjoyable as possible. Our on-site maintenance team will attend to your requests (See our repairs and maintenance policy).

We don’t charge for “fair wear and tear” of our properties or fixtures. However, if something gets damaged through abuse or misuse, we’ll repair or replace the item and will charge for doing so.

The behaviour of guests is the responsibility of the tenant who has welcomed them in to the property. Any charges that result from a guest’s behaviour will be charged to the respective tenant. If there’s a charge that applies to the shared area within a flat and we’re unable to establish the responsibility, the charge will be shared between all of the flat’s tenants. All charges will be applied to your account and payment will be due within 30 days of this date.

For further details please see our list of all our schedule of charges.

This list is not exhaustive, and we reserve the right to charge for items not mention.

是的,所有的学生允许待到合同到期日。您需要在合同到期日的上午10点前清空您的房间并将钥匙返回到前台。学生在合同到期日搬走,管理人员将在7天内对学生清空的房间进行检查。
如果您预订了暑期房,且我们收到您的暑期房房租和合同,您可以在暑假期间将您的物品储存在您的房间。如果您没有预订您的暑期房,很抱歉,我们不允许学生在暑期时储存您的物品在您的房间内。合同到期后留在房屋内的任何物品,我们的工作人员将会搬出并储存7天,我们将联系并通知任何留下物品的学生。7天后,上述物品将被搬走捐给慈善组织或被清理。
对于收取押金的学生公寓,只要您搬离时房间的状况和您入住时一致,在合同到期日10天内您将收到押金退款。任何关于押金方面的争议,请书面联系您所住的学生公寓经理。
对于现入住者申请下一学年继续入住,dwell英国学生公寓提供诸多的优惠政策。当我们开始预订时,您的电子邮箱会收到相关信息介绍。当然,您也可以到前台了解详情。
没有问题!请致电 0161 200 5560 联系我们的销售人员或通过微信号CenturionStudents联系我们的在线工作人员了解房源。

疑问咨询

如果您有任何疑问,请电话联系或发邮件咨询我们的销售团队,

联系电话: +44 (0) 0161 200 5560 联系邮箱:salesenquiries@dwellstudent.co.uk
周一至周五:上午 9:00 至下午 6:00